Work Integrated Learning (WIL), dimaksudkan untuk memperluas pengetahuan yang diperoleh universitas dan membangun kapasitas yang dibutuhkan untuk terlibat dan menjadi praktisi profesional yang efektif (Billett, 2011). Ini adalah bentuk ‘pembelajaran layanan’ akademik yang ditawarkan melalui kurikulum akademik formal yang berakar pada disiplin di Program Studi Administrasi Perkantoran, di mana matakuliah tersebut ditawarkan. Kegiatan pembelajaran diatur melalui serangkaian peristiwa pembelajaran berbasis praktik di mana mahasiswa secara langsung menangani kebutuhan belajar yang diidentifikasi tetapi juga dapat memberikan layanan kepada masyarakat dan menentukan kebutuhan belajar lain yang muncul dari paparan mereka terhadap praktik aktual. Konteks nyata dari praktik menawarkan peluang terstruktur bagi mahasiswa untuk menghubungkan kegiatan layanan mereka dengan kurikulum matakuliah melalui situasi baru yang muncul dari lingkungan dinamis di mana para profesional bekerja.